Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont Quali-print utilise et protège les informations que vous nous transmettez, le cas échéant, lorsque vous utilisez le présent site.

Date de dernière mise à jour : 06/12/2025

1. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse email
Données de contact : numéro de téléphone, adresse postale, nom de l'entreprise
Données de facturation : adresse de facturation, informations de paiement (via Stripe)
Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées
Données de commande : historique des achats, panier, configurations de produits

2. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées pour :

Traiter vos commandes et assurer la livraison
Gérer votre compte client
Vous contacter concernant vos commandes
Améliorer nos services et personnaliser votre expérience
Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)
Vous envoyer des offres commerciales (avec votre consentement)

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L'exécution d'un contrat : traitement de vos commandes
Votre consentement : envoi de newsletters et communications marketing
Nos obligations légales : conservation des données de facturation
Notre intérêt légitime : amélioration de nos services

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

Stripe : pour le traitement des paiements
Realisaprint : pour la fabrication et l'impression des produits
Services de livraison : pour l'expédition de vos commandes
Hébergeur web : Hostinger (stockage des données)

Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

Données de compte : jusqu'à suppression du compte
Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable)
Cookies : 13 mois maximum
Données marketing : 3 ans après le dernier contact

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement : supprimer vos données (« droit à l'oubli »)
Droit d'opposition : refuser le traitement de vos données
Droit à la limitation : limiter l'utilisation de vos données
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : orabroderie@gmail.com

7. Gestion des cookies

Ce site utilise les cookies suivants :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, panier)
Cookies d'authentification : NextAuth (gestion de connexion)
Cookies de paiement : Stripe (sécurisation des transactions)

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisés :

Chiffrement SSL/TLS (HTTPS)
Stockage sécurisé des mots de passe (hachage bcrypt)
Authentification sécurisée via NextAuth
Paiements sécurisés via Stripe (certification PCI DSS)

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :

Email : orabroderie@gmail.com
Adresse : [À compléter]

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Site web : https://www.cnil.fr